Наоѓајќи се во долината Разлог, опкружен со планините Пирин, Рила и Родопи, сместувачките единици располагаат со целосно опремени кујни, рамни телевизори со кабловска програма, телефон и пегла. Папучи и бањарки се достапни со доплата, а DVD плеер и апарат за чај/кафе може да се добијат на барање. Повеќето апартмани имаат и камин или балкон. Гостите можат да ги користат и библиотеките со книги што ги нуди хотелот.

The Balkan Jewel Resort располага со лоби-бар, ресторан, мала и пријатна релакс-зона, фитнес центар, затворен загреан базен, внатрешен џакузи и сезонски надворешен базен. Исто така нуди детски игралишта, внатрешен и надворешен клуб за деца, анимација и соба за игри. На располагање се и услуги за изнајмување автомобили и ски опрема. Конференцискиот центар може да прими до 250 гости.

Хотелот нуди планински велосипеди со доплата, како и други активности како јавање коњи, рафтинг, возење квадови и екскурзии.

Достапен е и бесплатен редовен шатл превоз до Банско, Гондола лифтот, Разлог и голф клубот Пирин.